KTO SME
Sme internetový obchod: https://www.ikusha.sk

K ČOMU POUŽÍVAME VAŠE ÚDAJE
Vaše údaje, okrem ďalších účelov, používame na spravovanie registrácie Vás ako užívateľa, na spravovanie Vašich nákupov produktov alebo služieb, riešenie Vašich požiadaviek, ako aj na zasielanie našich personalizovaných oznámení, pokiaľ si to želáte.

PREČO POUŽÍVAME VAŠE ÚDAJE
K spracovaniu Vašich údajov nás oprávňujú rôzne právne dôvody. V prvom rade ich potrebujeme spracovať, aby sme mohli plniť zmluvu, ktorú s nami uzatvárate pri registrácii a pri nákupe alebo využívaní niektorých z našich služieb či funkcií. Existujú však aj iné dôvody na ich využitie, ako napríklad vybavovanie Vašich požiadaviek či súhlas, ktorý nám udeľujete na zasielanie newsletteru.

S KÝM VAŠE ÚDAJE ZDIEĽAME
Vaše údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, ktorí nám poskytujú pomoc alebo podporu alebo zabezpečujú plnenie zákonných povinností.

VAŠE PRÁVA
Máte právo na prístup, opravu či vymazanie svojich osobných údajov. V niektorých prípadoch máte aj ďalšie práva, ako napríklad právo namietať proti používaniu Vašich údajov či právo na ich prenosnosť.

KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľmi Vašich osobných údajov je spoločnosť Ikusha, s.r.o., so sídlom Mamateyova 1581/11, 851 04 Bratislava, IČO: 53 992 865, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 154578/B

PREČO SPRACOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
V závislosti od účelu spracovania Vašich osobných údajov bude nevyhnutné spracovávať určité Vaše osobné údaje, ako je uvedené nižšie, pričom vo všeobecnosti ide o nasledovné:

• vaše identifikačné údaje (napríklad meno, priezvisko, fotografia, jazyk a krajina, z ktorej s nami komunikujete, kontaktné údaje a pod.)
• ekonomické a transakčné údaje (napríklad Vaše platobné údaje či údaje o Vašej karte, informácie o Vašich nákupoch, objednávkach, vráteniach a pod.)
• údaje o pripojení, geolokalizácii a údaje o prezeraní (napríklad údaje o polohe, identifikačné číslo zariadenia alebo reklamné ID atď.)
• obchodné informácie (napríklad či ste sa prihlásili na odber nášho newsletteru)
• údaje o Vašich záujmoch a preferenciách

Ak sú polia označené ako povinné, tak preto, že sa jedná o údaje, ktoré sú potrebné pre poskytnutie danej služby či pre prístup k danej funkcii. Majte prosím na pamäti, že ak sa rozhodnete neposkytnúť nám tieto údaje, je možné, že nebudete môcť dokončiť svoju užívateľskú registráciu, prípadne nebudete môcť využiť dané služby či funkcie.

V závislosti od Vašej interakcie s našou platformou, teda v závislosti na službách, produktoch a funkciách, ktoré si prajete používať, budeme spracovávať Vaše osobné údaje na tieto účely:

1. Spravovanie Vašej registrácie a identifikácie ako užívateľa platformy – na udelenie prístupu k funkciám platformy, produktom a službám.
2. Príprava, dodržiavanie a presadzovanie kúpnej zmluvy či zmluvy o poskytovaní služieb, ktoré ste na platforme s nami uzatvorili – predovšetkým kontaktovanie Vás v súvislosti s informatívnymi oznámeniami súvisiacimi so zmluvnými funkciami, produktmi či službami, spracovanie platby za zakúpené produkty, vybavovanie vrátení, výmen a reklamácií, fakturácia a poskytnutie dokladov a faktúr za nákupy, ktoré ste vykonali prostredníctvom platformy a pod.
3. Vybavenie žiadostí a formulárov, ktoré urobíte prostredníctvom Zákazníckeho servisu.
4. Marketingové účely – personalizovanie služieb, newsletter, spracovanie Vášho prihlásenia, vrátane zasielania personalizovaných informácií o našich produktoch a službách prostredníctvom emailu, reklamy na internete, propagačné činnosti a pod.
5. Analýza využiteľnosti a kvality pre zlepšenie našich služieb – najmä analytické a štatistické účely, prieskumy kvality.

NA ZÁKLADE ČOHO MÔŽEME SPRACÚVAŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Vaše osobné údaje Spoločnosť spracúvabez potrebyvyžiadania si Vášho súhlasu, pričom právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR: plnenie zmluvy a opatrení pre uzatvorením zmluvy (vychádzajúc z Recitálu 44 Nariadenia GDPR).

Poskytnutie Vašich osobných údajov je požiadavkou potrebnou na uzatvorenie zmluvy/nákupu na webovej stránke, pričom ich poskytnutie je Vašou slobodnou voľbou/právom. V prípade, ak Vaše osobné údaje spoločnosti neposkytnete, spoločnosť nebude môcť s Vami uzatvoriť zmluvu a doručiť Vám objednaný tovar.

Osobné údaje zadané do kontaktného formulára alebo do emailového dotazu spoločnosť spracúva na právnom základe vykonávania opatrení pred uzatvorením zmluvy (čl. 6, ods. 1, písm. b) GDPR), prípadne na účely oprávneného záujmu spoločnosti (čl. 6, ods. 1, písm. f) GDPR).

Údaje z cookies spracúvame na právnom základe:

• oprávneného záujmu spoločnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR: cookies v časti fungovanie webovej stránky a na analytické účely (meranie návštevnosti webovej stánky, prezeraných službách, ďalšej aktivite na webovej stránke, prispôsobenie zobrazenia webovej stránky)

Väčšina webových prehliadačov prijíma cookies automaticky. Obsahujú ale ovládacie prvky, ktoré umožňujú ich blokovanie alebo odstránenie. Ste oprávnení nastaviť si svoj prehliadač tak, by bolo používanie cookies na Vašom počítači zabránené; ak tieto cookies zakážete, nemôžeme garantovať plnú funkčnosť stránok spoločnosti. Pokyny k blokovaniu alebo odstráneniu súborov cookies v prehliadači možno nájsť v dokumentácii pomocníka jednotlivých prehliadačoch.

Spoločnosť automatizovane nespracúva osobné údaje a nevykonáva profilovanie Vašich osobných údajov. Spoločnosť Vaše osobné údaje neprenáša do tretej krajiny.

Vaše osobné údaje sú v prvom rade spracúvané spoločnosťou a prípadne jej pracovníkom. Všetky osoby, ktoré majú prístup k osobným údajom, sú zaviazané mlčanlivosťou a tento záväzok trvá aj po skončení ich spolupráce so spoločnosťou.

AKO DLHO BUDEME UCHOVÁVAŤ VAŠE ÚDAJE
Vaše osobné údaje spoločnosť uchováva po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi Vami a spoločnosťou a naplnenia predmetu zmluvy (t.j. zrealizovanie objednávky, platby a dodania zakúpeného tovaru).

Po ukončení spolupráce a po uplynutí zákonnej záručnej lehoty, budú tieto údaje vymazané, pokiaľ neexistujú právne predpisy upravujúce podnikateľskú činnosť Spoločnosti a daňové, účtovné alebo archívne povinnosti, ktoré by vyžadovali uchovávanie osobných údajov, pričom v takom prípade sa osobné údaje vymažú po uplynutí 10 rokov nasledujúcich po roku ukončenia zmluvnej spolupráce.

Osobné údaje, ktoré ste zadali do Vášho dotazu spoločnosť spracúva len nevyhnutnú dobu do zodpovedania Vášho dotazu resp. ukončenia jednotlivej emailovej komunikácie.

Údaje získané povolením cookies Spoločnosť spracúva po celú dobu trvania súhlasu s používaním cookies, t.j. po dobu, kedy ukladanie cookies povolíte na svojom prehliadači, prípadne do doby, než podáte námietku proti spracúvaniu osobných údajov za týmto účelom alebo odvoláte súhlas.

Vaše údaje budeme ukladať počas striktne vymedzenej doby potrebnej na splnenie príslušného účelu. Následne ich uchováme riadne uschované a chránené počas doby, v ktorej by mohla vzniknúť právna zodpovednosť vyplývajúca z ich spracovania, v súlade s aktuálne platnou legislatívou. Akonáhle dôjde k uplynutí lehôt na jednotlivé úkony, pristúpime k vymazaniu osobných údajov.

ZDIEĽAME VAŠE ÚDAJE S TRETÍMI STRANAMI?

Osobné údaje Spoločnosť nezverejňuje.

Vaše osobné údaje Spoločnosť len v prípade potreby a v nevyhnutnom rozsahu poskytne tretej osobe. Tam, kde je to potrebné, tieto tretie osoby spracúvajú aj Vaše osobné údaje, pričom ide o poskytovateľov služieb spoločnosti, ktoré spoločnosť starostlivo vyberá. Spracúvanie osobných údajov prebieha výhradne v súlade s pokynmi spoločnosti a jedná sa výhradne o spoločnosti, ktoré nám poskytujú podporu pri poskytovaní služieb a pri plnení našich zákonných povinností, konkrétne:

1. osobe zmluvne poverenej na vedenie účtovníctva spoločnosti,
2. osobe zmluvne poverenej na právne vymáhanie neuhradenej pohľadávky,
3. poskytovateľovi a spolupracovníkovi v oblasti logistiky, transportu a doručovaniu tovaru,
4. zmluvnému poskytovateľovi webhostingových služieb, ak má poskytovateľ prístup k osobným údajom,
5. poskytovateľovi technologických a analytických služieb,
6. poskytovateľ služby na vystavovanie online faktúr,
7. poskytovatelia a spolupracovníci v oblasti služieb súvisiacich s marketingom a reklamou, ako sociálne siete, reklamné agentúry alebo reklamní partneri.

AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA, KEĎ NÁM POSKYTNETE SVOJE ÚDAJE
Nezávisle od účelu či právneho základu, podľa ktorého budeme Vaše údaje spracovávať, máte právo:

• Požiadať nás o prístup k údajom, ktorými o Vás disponujeme. Pripomíname Vám, že v prípade, že ste registrovaným užívateľom platformy, môžete tieto informácie zistiť v príslušnej sekcii s Vašimi osobnými údajmi.
• Požiadať nás o opravu údajov, ktorými už disponujeme. Nezabudnite, že ak ste registrovaným užívateľom platformy, môžete tiež prejsť do príslušnej sekcie s osobnými údajmi vo Vašom účte kde je možné ich zmeniť alebo aktualizovať. V každom prípade majte na pamäti, že tým, že nám aktívne svoje údaje poskytnete, a to akýmkoľvek spôsobom, zaručujete, že sú správne a presné a zaväzujete sa k tomu, že nás upozorníte na akúkoľvek zmenu či úpravu, ktorá sa ich bude týkať. Akákoľvek strata či škoda spôsobená platforme či tomu, kto za platformu nesie zodpovednosť, prípadne akejkoľvek tretej strane z dôvodu poskytnutia chybných, nepresných či nekompletných informácií do registračného formulára bude výhradnou zodpovednosťou užívateľa. Nezabudnite prosím, že vo všeobecnosti nám smiete poskytnúť iba svoje vlastné osobné údaje, nie údaje tretích strán, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a používania cookies.
• Požiadať nás o vymazanie Vašich osobných údajov v rozsahu, v akom už nebudú potrebné na účely, pre ktoré sme ich spracovali, ako sme informovali vyššie, prípadne pokiaľ už na ich spracovanie nebudeme mať zákonné oprávnenie.
• Požiadať nás, aby sme obmedzili spracovanie Vašich údajov, čo znamená, že v určitých prípadoch nás môžete požiadať o dočasné prerušenie spracovania údajov, prípadne o ich zachovanie po dobu dlhšiu než je potrebné, ak by ste to potrebovali.

Ak ste nám poskytli svoj súhlas so spracovaním Vašich údajov na akékoľvek účely, máte právo kedykoľvek ho odvolať.

Keď naše oprávnenie na spracovanie Vašich údajov vznikne na základe Vášho súhlasu či plnením zmluvy, budete mať tiež právo požiadať o prenosnosť svojich osobných údajov.

Navyše, keď sa bude spracovanie Vašich údajov zakladať na našom oprávnenom záujme, budete mať taktiež právo namietať proti spracovávaniu Vašich údajov.

Na záver Vás informujeme o Vašom práve podať sťažnosť dozornému orgánu vo veci ochrany príslušných údajov, a to konkrétne: Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: https://dataprotection.gov.sk/uoou/en

INFORMÁCIE O COOKIES
Súbory cookies a podobné technológie používame na zjednodušenie prezerania platformy, na získanie informácií o tom, ako s nami komunikujete, a v určitých prípadoch na to, aby sme Vám mohli zobrazovať reklamu na základe Vašich návykov pri prezeraní.

Na našich portáloch používame tieto cookies:

• Základné: umožňujú používanie základných funkcií ako napríklad prihlásenie registrovaného používateľa alebo pred vypĺňanie formulárov
• Prevádzkové: slúžia na analýzu správania návštevníka na webovej stránke a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu
• Cookies tretích strán: vytvárajú a využívajú poskytovatelia služieb ako Google Analytics, Google AdSense alebo Facebook. Tieto služby sú integrované do našich stránok, pretože ich považujeme za užitočné a plne bezpečné.

Tieto pravidlá sú platné a účinné od 10.10.2024